Polityka prywatności

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony www.veripet.pl oraz sklepu internetowego VeriPet.
  2. Administratorem danych osobowych jest:
    VERILABS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    • KRS: 0001171527
    • NIP: 8272343646
    • REGON: 541656351
    • Adres siedziby: 98-200 Sieradz
    • E-mail kontaktowy: kontakt@veripet.pl
    • Telefon kontaktowy: 693-793-222
  3. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
    kontakt@veripet.pl.
  4. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

§2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres dostawy,
  • adres rozliczeniowy,
  • numer telefonu,
  • dane dotyczące zamówień,
  • informacje podawane w formularzach kontaktowych,
  • dane techniczne (pliki cookies, adres IP, typ urządzenia, statystyki).

Dane zbierane są:

  • podczas składania zamówienia,
  • przy zakładaniu konta,
  • podczas wysyłania formularzy,
  • w trakcie kontaktu mailowego lub telefonicznego,
  • podczas korzystania ze strony (pliki cookies, logi).

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

  • przetwarzanie danych niezbędnych do zakupu, płatności i dostawy
  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2. Obsługa konta

  • tworzenie i utrzymywanie konta użytkownika
  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3. Kontakt z użytkownikiem

  • odpowiadanie na pytania, reklamacje, zwroty
  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO

4. Marketing

  • newsletter, materiały promocyjne (wyłącznie za zgodą)
  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO

5. Statystyka i analityka

  • analiza zachowań użytkowników (np. Google Analytics)
  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Obowiązki księgowe i podatkowe

  • przechowywanie dokumentacji finansowej
  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

§4. Okres przechowywania danych

  • dane związane z zamówieniami – 5 lat (obowiązek podatkowy),
  • dane marketingowe – do czasu wycofania zgody,
  • dane konta użytkownika – do jego usunięcia,
  • dane kontaktowe – do zakończenia komunikacji,
  • pliki cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki, zwykle do 12 miesięcy.

§5. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane:

  • firmom kurierskim,
  • operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU),
  • firmie księgowej,
  • dostawcom hostingu,
  • dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google),
  • usługodawcom IT.

Dane nie są przekazywane poza UE poza przypadkami, gdy dostawcy usług (np. Google) stosują mechanizmy zgodne z RODO (np. SCC).

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt mailowy: kontakt@veripet.pl.

§7. Pliki cookies

  1. Strona www.veripet.pl korzysta z plików cookies w celu:
    • prawidłowego działania sklepu,
    • tworzenia statystyk,
    • personalizacji treści.
  2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
  3. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień oznacza zgodę na użycie cookies.

§8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki bezpieczeństwa, takie jak:

  • szyfrowanie SSL,
  • zabezpieczenia serwerowe,
  • aktualizacje systemów,
  • kontrola dostępu.

§9. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian dokumentu.
  2. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie www.veripet.pl